Buyer Agreement

Acordo do Comprador

Termos e condições específicos para compradores na PlugZ.

Última atualização: 1 de agosto de 2025

Oferta Vinculante

Compromisso legal ao fazer ofertas

Quando você faz uma oferta ou aceita uma listagem, está fazendo uma oferta legalmente vinculante

Todas as vendas são finais, sujeitas apenas à Política de Devolução e Reembolso

Você é responsável por verificar tamanho, condição e preço antes de finalizar qualquer transação

Verificação & Autenticação

Processo obrigatório de autenticação

Processo de Verificação

Inspeção física por verificadores certificados

Validação NFC/Tag inteligente

Comparação com mídia enviada pelo vendedor

Revisão por verificadores internos e terceiros

Protecao de Autenticacao

Se a revisao operacional concluir que um item falhou no fluxo de autenticacao, o reembolso segue a politica aplicavel.

**Verificacao obrigatoria:** Todos os produtos passam por revisao de evidencias antes da conclusao do fluxo.

Entrega & Inspeção

Suas responsabilidades após recebimento

⏰ Prazo Crítico: 48 Horas

Você deve inspecionar o produto na entrega e notificar a PlugZ sobre qualquer problema. O prazo máximo é de **48 horas** se houver muitos itens para verificar.

**Importante:** Falha em reportar problemas no prazo resulta na renúncia do direito de solicitar investigação ou reembolso.

Você Concorda Que:

Itens podem atrasar devido a envio ou verificação

Não iniciará chargebacks sem esgotar canais de disputa

Inspecionará cuidadosamente o produto na entrega

Processo de Disputa

Se você acredita que um item não é autêntico, deve submeter uma disputa formal dentro de 48 horas e aceitar o resultado da revisão de autenticação.

Responsabilidades do Comprador

Confirmações e compromissos ao comprar

Ter pelo menos 18 anos ou consentimento parental

Fornecer informações verdadeiras e precisas

Não se envolver em fraude, troca de itens ou disputas de má-fé

Entender que produtos de revenda são frequentemente venda final e preço variável

Compre com Confiança na PlugZ

Ao completar uma transação na PlugZ, você concorda com este Acordo do Comprador integralmente.

PlugZ LLC, Bridgeport, CT, USA