[Política de Devoluções]

[Política de Devolução e Reembolso]

[Conheça nossa política de devoluções focada na verificação de autenticidade e prevenção de fraudes em nosso marketplace de colecionáveis]

[Última Atualização: 29 de Agosto de 2025]

[Ações Rápidas]

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Fale diretamente com nossa equipe

[Visão Geral da Política]

[Na PlugZ, estamos comprometidos em garantir autenticidade e justiça em todas as transações. No entanto, devido à natureza do nosso marketplace — que lida com itens colecionáveis, de alto valor e muitas vezes únicos — todas as vendas são consideradas finais, a menos que condições específicas relacionadas à autenticidade do produto sejam atendidas.]

[Todas as Vendas são Finais]

[Por padrão, a PlugZ não aceita devoluções ou oferece reembolsos por:]

[Arrependimento do comprador]

[Seleção incorreta de tamanho]

[Mudança de ideia]

[Compras acidentais]

[Cada compra requer uma oferta ou lance a ser confirmado manualmente, e tempo suficiente é fornecido para revisar os detalhes antes de finalizar.]

[Elegibilidade para Reembolso: Item Suspeito de Inautenticidade]

[Reembolsos serão considerados apenas se:]

[O comprador acredita que o item recebido não é autêntico, falsificado ou materialmente diferente do item que foi verificado e vendido.]

[O comprador inicia uma solicitação de reembolso dentro de 72 horas da entrega via canal oficial de suporte da PlugZ.]

[O comprador concorda em devolver o item para a PlugZ para análise e paga pelo frete de devolução antecipadamente.]

[Contato]

[Se você tiver alguma pergunta sobre esta política ou precisar iniciar uma reclamação:]

[support@plugz.market]

[Obrigado por fazer parte de um ecossistema de revenda confiável. Levamos a autenticidade a sério — e você também deveria.]