Politique de retour et remboursement
Découvrez notre politique de retours axée sur la vérification d'authenticité et la prévention des fraudes dans notre marketplace de produits de collection
Actions rapides
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Vue d'ensemble de la politique
Chez PlugZ, nous nous engageons à garantir l'authenticité et l'équité dans toutes les transactions. Cependant, en raison de la nature de notre marketplace — qui traite des articles de collection, de grande valeur et souvent uniques — toutes les ventes sont considérées comme définitives, sauf si des conditions spécifiques liées à l'authenticité du produit sont remplies.
Toutes les ventes sont définitives
Par défaut, PlugZ n'accepte pas les retours ou n'offre pas de remboursements pour :
Chaque achat nécessite une offre ou une enchère à confirmer manuellement, et un temps suffisant est fourni pour examiner les détails avant de finaliser.
Éligibilité au remboursement : Article suspecté de ne pas être authentique
Les remboursements ne seront considérés que si :
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous devez déposer une réclamation :
Merci de faire partie d'un écosystème de revente fiable. Nous prenons l'authenticité au sérieux — et vous devriez le faire aussi.